Politica sulla riservatezza

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali dei nostri clienti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative applicabili.

1. Tipi di dati raccolti

• Dati personali forniti dall’utente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Informazioni di pagamento: dati relativi a carte di credito o metodi di pagamento utilizzati tramite fornitori sicuri.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza, cookies e tecnologie simili.

2. Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per:

• Evasione e gestione degli ordini.
• Comunicazioni relative all’account, agli ordini o a promozioni e offerte, se autorizzato.
• Miglioramento dell’esperienza sul sito web e analisi delle visite.
• Adempimento di obblighi legali e fiscali.

3. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di un contratto (gestione ordini e spedizioni).
• Consenso dell’utente per comunicazioni di marketing e profilazione.
• Adempimento di obblighi legali.
• Interesse legittimo del titolare per miglioramento dei servizi.

4. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi con:

• Corrieri e fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini.
• Provider di servizi di pagamento.
• Partner tecnologici per la gestione del sito web e della sicurezza.
• Autorità competenti in caso di obblighi legali.

5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità sopra indicate, nel rispetto delle norme vigenti.

6. Diritti dell’utente
Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.
• Limitare o opporsi al trattamento dei dati.
• Richiedere la portabilità dei dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, contattare il nostro servizio clienti.

7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

8. Cookies e tecnologie simili
Il sito utilizza cookies propri e di terze parti per ottimizzare la navigazione, analizzare il traffico e fornire contenuti personalizzati. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookies tramite le impostazioni del browser.

9. Contatti
Per domande o richieste relative alla privacy, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Indirizzo: 11513 WALKENBACH RD, ROGERS, AR 72756-8933, USA
Telefono: +1 (479) 235-4425
Email: contact@framelora.com
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)